Polityka Prywatności i Cookies

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest ERA Home Sp. z o.o. z siedzibą w Suchym Lesie, ul. Jagodowa 4, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001155198, NIP: 9721362005, REGON: 540883783 (dalej: „Administrator").

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do obsługi Twojego zapytania:

• Imię i nazwisko – do personalizacji kontaktu
• Adres e-mail – do przesłania odpowiedzi
• Numer telefonu – do kontaktu telefonicznego

Cele przetwarzania:

• Odpowiedź na zapytanie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
• Przedstawienie oferty / organizacja spotkania – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy)
• Marketing (opcjonalnie) – wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody, podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO

3. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Strona ERA Home korzysta z plików cookies, aby zapewnić komfort przeglądania i analizować ruch w celach statystycznych.

Rodzaj	Cel	Okres
Niezbędne	Działanie strony, zapamiętanie zgody na cookies	1 rok
Analityczne (Google Analytics)	Analiza ruchu na stronie, zachowań użytkowników	2 lata
Funkcjonalne (Tally.so)	Obsługa formularza kontaktowego	Sesja

4. Google Analytics

Nasza strona używa Google Analytics, narzędzia do analizy ruchu dostarczanego przez Google LLC. Google Analytics wykorzystuje cookies do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony (np. czas wizyty, odwiedzone podstrony).

Ważne:

• Dane są anonimizowane (nie identyfikują konkretnych osób)
• Google może przekazywać dane osobom trzecim, jeśli wymagają tego przepisy prawa
• Więcej informacji: policies.google.com/privacy

5. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane pozostają u nas bezpieczne. Mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym naszą działalność:

• Tally.so – operator formularza kontaktowego (przetwarzanie danych na podstawie umowy powierzenia)
• Google LLC – dostawca usługi Google Analytics (Stany Zjednoczone, certyfikacja Privacy Shield)
• Dostawca hostingu – przechowywanie danych strony

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim do celów marketingowych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych – wgląd w przechowywane informacje i otrzymanie kopii
• Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") – żądania usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania – żądania zawieszenia przetwarzania
• Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody – w dowolnym momencie (nie wpływa to na legalność przetwarzania przed wycofaniem)

Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Jak długo przechowujemy dane?

• Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne (Google Analytics) – 14 miesięcy (ustawienie domyślne)
• W przypadku nawiązania współpracy – zgodnie z obowiązującymi przepisami o realizacji umów i przedawnieniu roszczeń

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane:

• Strona korzysta z certyfikatu SSL – wszystkie dane są szyfrowane
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych osobowych (tylko upoważnione osoby)
• Umowy powierzenia przetwarzania z podmiotami przetwarzającymi dane

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez stronę internetową lub email.